Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qh83

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Bộ Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qh83 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành", "qh83") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://qh83.cam cùng tất cả các ứng dụng di động, phần mềm, và dịch vụ liên quan do qh83 cung cấp.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động và các giao diện kỹ thuật số của qh83.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập để truy cập dịch vụ qh83.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền VNĐ trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – Giao dịch đặt cược hợp lệ được xác nhận bởi hệ thống qh83.
• "Tiền thưởng" – Phần giá trị qh83 cấp thêm cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" – Số lần Thành viên phải đặt cược tổng giá trị nhất định trước khi được rút tiền thưởng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của qh83 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, poker, xổ số, trò chơi điện tử và mọi hình thức giải trí khác được cung cấp trên Nền tảng. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

2.2. Yêu cầu thông tin đăng ký

Để tạo tài khoản tại qh83, Thành viên phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải trên 18 tuổi).
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Thành viên.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Mật khẩu bảo mật theo tiêu chuẩn quy định (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

qh83 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt mức 5.000.000 VNĐ. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn và thông báo đến cơ quan chức năng liên quan.

Điều 3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng qh83. Phát hiện Thành viên sở hữu nhiều hơn một tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản, tịch thu số dư và huỷ mọi tiền thưởng liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. qh83 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Thành viên phải thông báo ngay cho qh83 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3. Cập nhật thông tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại, để đảm bảo khả năng liên lạc và xác minh giao dịch không bị gián đoạn.

Điều 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

qh83 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây bằng Đồng Việt Nam (VNĐ): MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa trong một ngày: 200.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ thành viên).

4.3. Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.

4.4. Phí giao dịch

qh83 không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ. Thành viên sẽ được thông báo về mức phí (nếu có) trước khi xác nhận giao dịch.

Điều 5 Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại qh83 đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, công bố tại thời điểm phát hành. Các điều khoản riêng này được coi là bộ phận không tách rời của Điều khoản chung này.

5.2. Điều kiện vòng cược

Trước khi Thành viên có thể rút bất kỳ khoản tiền thưởng nào, điều kiện vòng cược tương ứng phải được hoàn thành đầy đủ. Ví dụ điển hình: thưởng chào mừng 100% tiền nạp lần đầu lên đến 5.000.000 VNĐ yêu cầu vòng cược x20 (hai mươi lần tổng tiền nạp và tiền thưởng) trong vòng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.

5.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Điều 6 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi tại qh83 (bao gồm cá cược thể thao, baccarat, roulette, blackjack, poker Texas Hold'em, xổ số và các trò chơi điện tử) có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.

6.1. Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả cá cược và trò chơi tại qh83 được quyết định bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và/hoặc dữ liệu sự kiện thể thao thực tế từ nguồn dữ liệu quốc tế có uy tín. Kết quả đã được hệ thống xác nhận là chính thức và có giá trị ràng buộc.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược, qh83 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược gốc cho Thành viên. qh83 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận dự kiến nào bị mất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Điều 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Nền tảng qh83:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để trục lợi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản qh83 cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc proxy nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của Nền tảng.

Điều 8 Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

qh83 cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi Nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Giới hạn phiên chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh83 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng.

qh83 không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng Thành viên. Thành viên sử dụng dịch vụ với nhận thức rõ ràng về bản chất rủi ro của cá cược và tự chịu trách nhiệm về quyết định tài chính của mình.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qh83 qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình thông thường.

10.2. Chấm dứt từ phía qh83

qh83 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận được xác nhận, hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của qh83, Thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua kênh chính thức trước tiên. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo quy trình trọng tài độc lập của bên thứ ba có uy tín. Quyết định của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản

qh83 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.